Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT JA TIETOA


1. YLEISET EHDOT

NÄITÄ SOPIMUSEHTOJA SOVELLETAAN KODINKAUPPA.FI:N JA SEN ASIAKKAIDEN VÄLISESSÄ KAUPPASUHTEESSA. KODINKAUPPA.FI:N VÄLITTÄMIEN PALVELUIDEN JA TUOTTEIDEN OSALTA SOVELLETAAN MYÖS KYSEISEN PALVELUNTARJOAJAN MÄÄRITTELEMIÄ SOPIMUSEHTOJA. KODINKAUPPA.FI:LLÄ ON OIKEUS PÄIVITTÄÄ NÄITÄ SOPIMUSEHTOJA ILMAN ENNAKKOILMOITUSTA. TILAUKSIIN SOVELLETAAN TILAUSHETKELLÄ VOIMASSA OLEVIA SOPIMUSEHTOJA. KODINKAUPPA.FI EI VASTAA VAHINGOSTA, JOKA AIHEUTUU YLIVOIMAISESTA ESTEESTÄ. YLIVOIMAISENA ESTEENÄ PIDETÄÄN SELLAISTA ENNALTA ARVAAMATONTA SEIKKAA TAI OLOSUHTEIDEN MUUTOSTA, JOKA ON KODINKAUPPA.FI:N VAIKUTUSMAHDOLLISUUKSIEN ULKOPUOLELLA. KODINKAUPPA.FI ON VELVOLLINEN ILMOITTAMAAN ASIAKKAALLE YLIVOIMAISESTA ESTEESTÄ VIIVYTYKSETTÄ.


2. ASIAKAS JA TIETOSUOJA

KAUPPASUHTEESSA NOUDATETAAN SOVELTUVAA SUOMEN JA EU:N LAINSÄÄDÄNTÖÄ KULUTTAJAKAUPAN, MARKKINOINNIN JA MAINONNAN OSALTA. YRITYSASIAKKAIDEN JA KODINKAUPPA.FI:N VÄLISESSÄ KAUPPASOPIMUKSESSA NOUDATETAAN ENSISIJAISESTI NÄITÄ SOPIMUSEHTOJA JA MUILTA OSIN SUOMEN KAUPPALAKIA. TILAAJA ON VELVOITETTU LUOVUTTAMAAN TILAUSTA TEHDESSÄÄN TÄYDELLISET YHTEYSTIETONSA, JOTKA SISÄLTÄVÄT KULUTTAJA-ASIAKKAALTA VÄHINTÄÄN NIMEN, OSOITTEEN JA PUHELINNUMERON SEKÄ MAHDOLLISESTI SÄHKÖPOSTIOSOITTEEN. YRITYSASIAKKAILTA VAADITTAVAT TIEDOT OVAT YHTEYSHENKILÖN NIMI, PUHELINNUMERO JA SÄHKÖPOSTI SEKÄ Y-TUNNUS, POSTIOSOITE, PUHELINNUMERO TAI –NUMEROT JA TARVITTAESSA LASKUTUSOSOITE. TILAAJAN TIEDOT ON TALLENNETTU KODINKAUPPA.FI:N ASIAKASREKISTERIIN, JOSSA OLEVIA TIETOJA KÄYTETÄÄN ASIAKASSUHTEEN YLLÄPITÄMISEEN. KODINKAUPPA.FI JA SEN KANSSA SAMAAN KONSERNIIN KUULUVILLA YHTIÖILLÄ ON LISÄKSI OIKEUS KÄSITELLÄ JA LUOVUTTAA REKISTERISSÄ OLEVIA TIETOJA PERUSTELTUJA KÄYTTÖTARKOITUKSIA (KUTEN SUORAMARKKINOINTIA) VARTEN HENKILÖTIETOLAIN (523/99) MUKAISESTI. KODINKAUPPA.FI -SIVUSTOLLA KÄYTETÄÄN EVÄSTEITÄ (ENG. COOKIES), JOIDEN AVULLA SIVUSTOA VOIDAAN KEHITTÄÄ EDELLEEN AIEMPAA KÄYTTÄJÄYSTÄVÄLLISEMMÄKSI. KODINKAUPPA.FI SIVUSTOLLA EVÄSTEIDEN TEHTÄVÄ ON HELPOTTAA, PARANTAA JA NOPEUTTAA ASIOINTIKOKEMUSTA. EVÄSTEITÄ VOIDAAN KÄYTTÄÄ MYÖS PAREMPIEN TARJOUSTEN JA HENKILÖKOHTAISEMPIEN TUOTESUOSITUSTEN TARJOAMISEKSI ASIAKKAALLE. EVÄSTE ON PIENI TEKSTITIEDOSTO, JONKA KODINKAUPPA.FI VERKKOPALVELIN TALLENTAA KÄYTTÄJÄN KIINTOLEVYLLE. OSA KODINKAUPPA.FI SIVUSTON SISÄLLÖSTÄ SAATTAA EDELLYTTÄÄ EVÄSTEIDEN HYVÄKSYMISTÄ TOIMIAKSEEN. KÄYTTÄJÄN VERKKOSELAIN TODENNÄKÖISESTI HYVÄKSYY EVÄSTEET VALMIILLA OLETUSASETUKSILLA, MUTTA KÄYTTÄJÄ VOI MYÖS ESTÄÄ EVÄSTEIDEN KÄYTÖN SELAIMEN ASETUKSISTA TAI POISTAMALLA EVÄSTEET SELAIMESTA PALVELUN KÄYTÖN PÄÄTYTTYÄ. LISÄTIETOJA SELAINKOHTAISISTA KÄYTTÖOHJEISTA LÖYTYY SELAIMEN VALMISTAJAN OHJEISTA.


3. HINNASTO

HINNAT SISÄLTÄVÄT ARVONLISÄVERON JA POSTIKULUT, ELLEI TOISIN OLE MAINITTU. JOS HINNASTOSSA ON SELVIÄ HINTAVIRHEITÄ, TUOTETTA EI MYYDÄ SELVÄSTI ALEMPAAN HINTAAN, JOS VOIDAAN OLETTAA ASIAKKAAN YMMÄRTÄNEEN VIRHEEN OLEMASSAOLO. TARKASTAMME HINNAT AINA KÄSITTELYHETKELLÄ. HINNAN LASKIESSA KORJAAMME HINNAT ASIAKKAAN AVOIMEEN TILAUKSEEN. TOISAALTA, JOS TUOTTEEN HINTA NOUSEE ENNEN TILAUKSEN LÄHETYSTÄ, TOIMITAMME NE ALKUPERÄISELLÄ HINNALLA. TOIMITUSAIKA-ARVIOT ON LAADITTU JÄLLEEN MYYJIEN JA VALMISTAJIEN ANTAMIEN TIETOJEN PERUSTEELLA. KODINKAUPPA.FI TAI SEN KÄYTTÄMÄT TOIMITTAJAT EIVÄT OLE VASTUUSSA VAIKUTUSPIIRINSÄ ULKOPUOLELTA TULEVIEN ENNALTA ARVAAMATTOMIEN MUUTOSTEN AIHEUTTAMISTA VIIVÄSTYKSISTÄ. KODINKAUPPA.FI EI KANNA VASTUUTA KANSAINVÄLISTEN OUTLETTIEN TUOTEMERKKIEN TEKIJÄNOIKEUSRIKKOMUKSISTA. KODINKAUPPA.FI PIDÄTTÄÄ OIKEUDEN RAJOITTAA TUOTTEIDEN MYYNTIÄ POIKKEUKSELLISEN SUURISSA ERISSÄ. TUOTTEIDEN HINTA KOOSTUU ALKUPERÄISESTÄ HINNASTA, PALKKIOSTA, POSTIKULUSTA, TURVALLISESTA MAKSUVAIHTOEHDOSTA JA LAADUNTAKAAMISPROSESSISTA. KODINKAUPPA.FI EI VÄLITÄ TUOTTEITA JÄLLEEN MYYTÄVÄKSI.


4. TOIMITTAMINEN

ERI JÄLLEEN MYYJILTÄ TEHDYT TILAUKSET VOIDAAN TOIMITTAA USEAMMASSA ERÄSSÄ. KIRJOITA LISÄTIETOIHIN ERILLISET TARPEESI TILAUS TILANTEESSA. VALMIIN TILAUKSEN KÄSITTELY PYRITÄÄN TEKEMÄÄN 7 PÄIVÄN SISÄLLÄ SEN VASTAANOTTAMISESTA. TILAUS PYRITÄÄN TOIMITTAMAAN 7-21 PÄIVÄÄ POSTITUKSESTA. VALMIILLA TILAUKSELLA TARKOITETAAN TILAUSTA, JONKA KAIKKI TUOTTEET OVAT SAATAVILLA JA VARATTUINA TILAUKSEEN, SEKÄ TILAUKSEN MAKSUTAPA ON HYVÄKSYTTY. TOIMITUSAJAT OVAT ARVIOITUJA AIKOJA. OTA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUN JOS TILAAMASI TUOTTEET EIVÄT OLE SAAPUNEET ARVIOIDUN AJAN SISÄLLÄ. KODINKAUPPA.FI ON KANSAINVÄLISTEN OUTLETTIEN VÄLITTÄJÄAGENTTI JA ERIKOISTUU TURVALLISIIN MAKSUVAIHTOEHTOIHIN. JÄLLEEN MYYJÄT POSTITTAVAT TUOTTEEN SUORAAN TILAAJALLE. KODINKAUPPA.FI:LLÄ EI OLE ERILLISTÄ VARASTOA. KODINKAUPPA.FI TOIMII TURVALLISENA MAKSUVAIHTOEHTONA TILAUKSELLESI. TEEMME YHTEISTYÖTÄ KANSAINVÄLISTEN OUTLETTIEN KANSSA JA VÄLITÄMME TILAUKSEN TILAAJAN PUOLESTA, MIKÄ TARKOITTAA ETTÄ YRITYKSENÄ PYSTYMME TARJOAMAAN PAREMPIA TILAUSVAIHTOEHTOJA. TUOTTEET VALIKOIDAAN HUIPPU JÄLLEEN MYYJILTÄ LAADUN TAKAAMISEKSI. TUOTTEIDEN SAAPUESSA SUOMEEN TILAAJALLE KOITUU ALV (24 %) MAKSETTAVAKSI, MIKÄLI YKSITTÄISEN TUOTTEEN (EI SISÄLTÄEN RAHTIKULUJA) HINTA ON YLI 22€. JOS ALV:TÄ JOUTUU MAKSAMAAN, MAKSETAAN SE KUITENKIN TUOTTEIDEN, TULLIMAKSUJEN JA RAHDIN YHTEISHINNASTA. JOS LÄHETYKSEN TAVAROIDEN YHTEISARVO ON ENINTÄÄN 22 EUROA, EI ARVONLISÄVEROA KANNETA. KODINKAUPPA.FI EI MARKKINOI TUOTTEITA JOIDEN HINTA YLITTÄÄ RAJAN. PIENIN KANNETTAVA ARVONLISÄVERON MÄÄRÄ ON 5 EUROA. KODINKAUPPA.FI EI OLE VASTUUSSA TILAAJALLE MAHDOLLISESTI AIHEUTUVISTA KULUISTA.


5. MAKSAMINEN

KÄYTÄMME CHECKOUT.FI MAKSUMODUULIA, MIKÄ SISÄLTÄÄ SUOMALAISTEN PANKKIEN TURVALLISET NETTIMAKSU VAIHTOEHDOT. TILAAJA VOI VALITA EVERYDAY.FI JOUSTOLUOTON MAKSUTAVAKSI, MILLOIN TILAAJA SAA 45 PÄIVÄÄ MAKSUAIKAA TILAUKSELLEEN. TILAAJA VOI MYÖS MAKSAA TILAUKSENSA PAYPAL-TILILLÄ. KAIKKI MAKSUT OVAT COMODO SSL SALAUSVARMENTEELLA SUOJATTUJA. SALAUSVARMENNUS ON PÄÄLLÄ KUN SELAIMEN VERKKOTUNNUKSEN VASEMMALLE PUOLELLE ILMESTYY VIHREÄ LUKKO. LISÄTIETOA MAKSUISTA JA LASKUTUKSESTA SAAT SÄHKÖPOSTILLA OSOITTEESTA [email protected]


6. PALAUTTAMINEN

EMME OTA VASTAAN TUOTEPALAUTUKSIA. TÄMÄ YKSISTÄÄN SIKSI, KOSKA AASIAN, VARSINKIN KIINAN TULLI ON NIIN HANKALA; TAVARAA ON KÄYTÄNNÖSSÄ MAHDOTONTA VIEDÄ TAKAISIN. OLEMME MIELTÄNEETKIN ITSEMME AGENTIKSI: MYYMME PALVELUA, EMME TUOTTEITA. AUTAMME ASIAKKAITAMME TEKEMÄÄN TILAUKSIA SEKÄ JÄRJESTÄMME LOGISTIIKAN SITEN, ETTÄ TILAAJA SAA TAVARAT SUOMEEN ASTI. VARMISTAMME MAKSUN TURVALLISUUDEN JA PYSTYMME TARJOAMAAN SÄÄSTÖÄ POSTITUKSESSA. MIKÄLI OLET ERI MIELTÄ PALAUTUSEHTOJEN TULKINNASTA TILAUKSESI KOHDALLA, PYYDÄMME OTTAMAAN ENSISIJAISESTI YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUMME. PYRIMME AINA RATKAISEMAAN RIITATILANTEET MOLEMPIA OSAPUOLIA TYYDYTTÄVÄLLÄ TAVALLA. KODINKAUPPA.FI EI OMISTA VARASTOA, VAAN KAIKKI TILATAAN SUORAAN JÄLLEEN MYYJILTÄ.


8. REKLAMAATIO

TILAAJA ON VELVOLLINEN ESITTÄMÄÄN OSTOTODISTUKSEN, KUITIN TAI MUUN TODISTUKSEN OSTOPAIKASTA JA – AJANKOHDASTA PALAUTUKSEN YHTEYDESSÄ TAI REKLAMOIDESSAAN TAVARAN VIRHEESTÄ. TILAUKSESTA LÄHETETÄÄN AINA SÄHKÖPOSTIIN KUITTI. REKISTERÖITYNEET ASIAKKAAT NÄKEVÄT TILAUSHISTORIANSA KODINKAUPPA.FI SIVUSTOLLA KIRJAUDUTTUAAN SISÄLLE. REKLAMAATIOT KÄSITELLÄÄN AINOASTAAN KIRJALLISESTI. VAPAAMUOTOISEN REKLAMAATION VOI TOIMITTAA JOKO SÄHKÖPOSTILLA OSOITTEESEEN [email protected] OTSIKOLLA – REKLAMAATIO. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN JA OIKEUSPAIKKA: KULUTTAJA-ASIAKKAALLA ON OIKEUS SAATTAA TÄSTÄ SOPIMUKSESTA SYNTYVÄT ERIMIELISYYDET KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN (WWW.KULUTTAJARIITA.FI) RATKAISTAVAKSI. ENNEN ASIAN VIEMISTÄ KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN KÄSITTELYYN KULUTTAJAN TULEE OLLA YHTEYDESSÄ MAISTRAATTIEN KULUTTAJANEUVONTAAN (WWW.KULUTTAJANEUVONTA.FI). TILAAJA VOI NOSTAA SOPIMUKSEN VELKASUHTEESTA AIHEUTUVIA RIITAISUUKSIA KOSKEVAN KANTEEN KODINKAUPPA.FI:TÄ VASTAAN JOKO KODINKAUPPA.FI:N KOTIPAIKAN KÄRÄJÄOIKEUDESSA TAI SEN SUOMESSA SIJAITSEVAN PAIKKAKUNNAN KÄRÄJÄOIKEUDESSA, JONKA TUOMIOPIIRISSÄ HÄNELLÄ ON ASUINPAIKKANSA. JOLLEI ASIAKKAALLA OLE ASUINPAIKKAA SUOMESSA, RIITAISUUDET KÄSITELLÄÄN KODINKAUPPA.FI:N KOTIPAIKAN KÄRÄJÄOIKEUDESSA. KODINKAUPPA.FI EI KORVAA ASIAMIESKULUJA, KOSKA KULUTTAJANEUVONTA JA KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN KAUTTA SAA VELOITUKSETTA APUA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMISEEN.


9. LISÄEHDOT

KODINKAUPPA.FI EI VASTAA TUOTTEEN JA/TAI PALVELUN AIHEUTTAMASTA VÄLITTÖMÄSTÄ TAI VÄLILLISESTÄ MENETYKSESTÄ, VAHINGOSTA TAI TULON MENETYKSESTÄ. KODINKAUPPA.FI:N KORVAUSVASTUU RAJOITTUU AINA NÄIDEN SOPIMUSEHTOJEN SISÄLTÖÖN. TUOTEVIRHEVASTUU RAJOITTUU MAHDOLLISEEN KAUPPAHINNAN PALAUTTAMISEEN KÄYTTÖHYÖDYLLÄ VÄHENNETTYNÄ. KODINKAUPPA.FI EI OLE VELVOLLINEN TÄYTTÄMÄÄN SOPIMUSTA, JOS SE KOHTAA YLIVOIMAISEN ESTEEN, JOTA SE EI VOI KOHTUUDELLA VOITTAA. KODINKAUPPA.FI EI OLE VELVOLLINEN KORVAAMAAN TILAAJALLE YLIVOIMAISEN ESTEEN KOHDALLA ASIAKKAALLE AIHEUTUVAA VAHINKOA TAI KUSTANNUKSIA, JA ON OIKEUTETTU PURKAMAAN SOPIMUKSEN. JÄTTÄESSÄÄN TILAUKSEN JA/TAI TARJOUSPYYNNÖN TILAAJA HYVÄKSYY KIISTATTOMASTI KODINKAUPPA.FI TOIMITUSEHDOT. MAHDOLLISIA TILAAJAN  KÄYTTÄMIÄ HANKINTASOPIMUSEHTOJA EI NOUDATETA NIIDEN OLLESSA RISTIRIIDASSA KODINKAUPPA.FI:N SOPIMUSEHTOJEN KANSSA.


ASIAKASREKISTERISELOSTE

HENKILÖTIETOLAIN (523/1999) 10§:N JA 24§:N MUKAINEN REKISTERISELOSTE.

REKISTERINPITÄJÄ

GRAFICES TMI.

00100 HELSINKI

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

HENKILÖ ON REKISTERÖITYNYT KODINKAUPPA.FI ASIAKKAAKSI, OSTANUT KODINKAUPPA.FI TAVARAA JA/TAI OSALLISTUU KODINKAUPPA.FI JÄRJESTÄMÄÄN KILPAILUUN TAI ARVONTAAN.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS ON KODINKAUPPA.FI ASIAKASREKISTERIN YLLÄPITÄMINEN SEKÄ ASIAKKAIDEN TILAUSTEN ARKISTOINTI JA KÄSITTELY SEKÄ ASIAKASSUHTEEN HOITAMINEN. REKISTERIÄ KÄYTETÄÄN MYÖS KADONNEIDEN PAKETTIEN SEURANTAAN. TIETOJA VOIDAAN KÄYTTÄÄ KODINKAUPPA.FI TOIMINNAN KEHITTÄMISEEN, TILASTOLLISIIN TARKOITUKSEEN JA HENKILÖKOHTAISEMMAN KOHDENNETUN SISÄLLÖN TUOTTAMISEEN VERKKOPALVELUISSAMME. HENKILÖTIETOJA KÄSITELLÄÄN HENKILÖTIETOLAIN SALLIMISSA JA EDELLYTTÄMISSÄ RAJOISSA. REKISTERIN TIETOJA VOIDAAN KÄYTTÄÄ KODINKAUPPA.FI OMISSA REKISTEREISSÄ MAINONNAN KOHDISTAMISEEN LUOVUTTAMATTA HENKILÖTIETOJA ULKOPUOLISILLE TAHOILLE. KODINKAUPPA.FI SAATTAA KÄYTTÄÄ ASIAKAS- JA PALVELUSUHTEEN YLLÄPITÄMISEEN YHTEISTYÖKUMPPANEITA. OSA REKISTERITIEDOISTA SAATETAAN SIIRTÄÄ YHTEISTYÖKUMPPANIN PALVELIMILLE TEKNISTEN VAATIMUSTEN VUOKSI. TIETOJA KÄSITELLÄÄN AINOASTAAN KODINKAUPPA.FI ASIAKASSUHTEEN YLLÄPITÄMISEEN TEKNISTEN RAJAPINTOJEN KAUTTA.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

HENKILÖREKISTERI SISÄLTÄÄ SEURAAVIA TIETOJA:

HENKILÖN ETU- JA SUKUNIMI

SÄHKÖPOSTIOSOITE

POSTIOSOITE·

PUHELINNUMERO

TIEDOT KÄSITELLYISTÄ TILAUKSISTA

TILAUSTEN POSTIN SEURANTATIEDOT


TIETOJEN LUOVUTUS

ASIAKASREKISTERIN TIEDOT OVAT AINOASTAAN KODINKAUPPA.FI - GRAFICES TMI. KÄYTÖSSÄ, PAITSI KODINKAUPPA.FI:N KÄYTTÄESSÄ ULKOISTA PALVELUNTARJOAJAA JOKO LISÄARVOPALVELUN TUOTTAMISEEN TAI LUOTTOPÄÄTÖKSEN TUEKSI.TIETOJA EI KUITENKAAN LUOVUTETA KODINKAUPPA.FI ULKOPUOLELLE TAI SEN YHTEISTYÖKUMPPANEIDEN OMAAN KÄYTTÖÖN, PAITSI LUOTTOHAKEMUKSEEN, PERINTÄÄN TAI LASKUTUKSEEN LIITTYVISSÄ ASIOISSA SEKÄ LAINSÄÄDÄNNÖN VELVOITTAESSA. HENKILÖTIETOJA EI SIIRRETÄ EUROOPAN UNIONIN ULKOPUOLELLE, ELLEI SE OLE KODINKAUPPA.FI TAI SEN YHTEISTYÖKUMPPANIN TEKNISEN TOTEUTUKSEN VARMISTAMISEKSI TARPEELLISTA. REKISTERÖITYNEEN HENKILÖTIEDOT HÄVITETÄÄN KÄYTTÄJÄN PYYNNÖSTÄ ELLEI LAINSÄÄDÄNTÖ, AVOIMET LASKUT TAI PERINTÄTOIMET ESTÄ TIETOJEN POISTAMISTA.



JOUSTO - KULUTTAJALUOTON YLEISET SOPIMUSEHDOT


1. MÄÄRITELMÄT

NÄISSÄ EHDOISSA TARKOITETAAN:

LUOTTOSOPIMUKSELLA A) JOUSTO-LUOTON YLEISIÄ EHTOJA, B) LUOTONANTAJAN LUOTTOPÄÄTÖSTÄ, C) LUOTTOHAKEMUSTA JA D) JOUSTO-LUOTOSTA LAADITTUA VAKIOMUOTOISET EUROOPPALAISET KULUTTAJALUOTTOTIEDOT -ASIAKIRJAA. KOHDAT A) - D) MUODOSTAVAT YHDESSÄ LUOTTOSOPIMUKSEN.

JOUSTO-LUOTOLLA LUOTTOSOPIMUKSEN MUKAISESTI LUOTONANTAJAN LUOTONSAAJALLE MYÖNTÄMÄÄ LUOTTOA, JONKA KULLOINENKIN SALDO ILMENEE LUOTONANTAJAN PALVELUSTA SEKÄ LUOTONANTAJAN LÄHETTÄMÄSTÄ JOUSTO LASKUSTA.

LUOTOLLA LUOTONANTAJAN LUOTONSAAJALLE ANTAMAA TAVARAN TAI PALVELUN OSTAMISEKSI TARKOITETTUA HYÖDYKESIDONNAISTA LAINAA, JOKA PERUSTUU JOUSTO-LUOTOON. LUOTONSAAJALLA EI OLE OIKEUTTA NOSTAA LUOTTOA RAHANA.

VELOITUKSELLA MAKSUTAPAHTUMAA SEKÄ MUITA VELOITUKSIA, MUKAAN LUKIEN OSTOT, MAKSUT, PALKKIOT, KOROT, VEROT JA KAIKKI MUUT SUMMAT, JOTKA LUOTONSAAJA ON SITOUTUNUT MAKSAMAAN LUOTONANTAJALLE TAI JOISTA LUOTONSAAJA ON TÄMÄN LUOTTOSOPIMUKSEN PERUSTEELLA VASTUUSSA.

LUOTON MAKSULLA LUOTON LYHENTÄMISTÄ KOSKEVAA TILISIIRTOA. LUOTON MAKSU ON PÄTEVÄ VAIN TILISIIRTONA.

LUOTTOKUSTANNUKSILLA LUOTONANTAJAN TIEDOSSA OLEVIEN, LUOTTOSUHTEEN JOHDOSTA LUOTONSAAJAN MAKSETTAVAKSI TULEVIEN KORKOJEN, KULUJEN JA MUIDEN MAKSUJEN YHTEISMÄÄRÄÄ MUKAAN LUKIEN LUOTTOON LIITTYVIEN LISÄPALVELUIDEN KUSTANNUKSET, JOS LISÄPALVELUA KOSKEVAN SOPIMUKSEN TEKEMINEN ON EDELLYTYKSENÄ JOUSTO-LUOTON SAAMISEKSI MARKKINOIDUIN EHDOIN.

LUOTONHAKIJALLA LUOTONSAAJAA, JONKA LUOTON MYÖNTÄMISTÄ TAI EPÄÄMISTÄ KOSKEVAA PÄÄTÖSTÄ LUOTONANTAJA EI OLE VIELÄ TEHNYT.

LUOTTOHAKEMUKSELLA HAKEMUSTA, JOLLA LUOTONHAKIJA HAKEE JOUSTO-LUOTOA LUOTONANTAJALTA.

MYYNTIYHTIÖLLÄ SUOMALAISTA TAI ULKOMAALAISTA YRITYSTÄ, VERKKOKAUPPAA TAI MUUTA TAVAROITA JA/TAI PALVELUITA MYYVÄÄ TAHOA, JOKA HYVÄKSYY JOUSTO-LUOTON MAKSUVÄLINEENÄ.

PANKKITILILLÄ LUOTONSAAJAN NIMISSÄ OLEVAA SUOMALAISESSA PANKISSA OLEVAA RAHATILIÄ, JONKA LUOTONSAAJA ON ILMOITTANUT LUOTONANTAJALLE LUOTTOHAKEMUKSESSA.

PANKKIPÄIVÄLLÄ VIIKONPÄIVIÄ MAANANTAISTA PERJANTAIHIN POIS LUKIEN SUOMALAISET PYHÄPÄIVÄT, ITSENÄISYYSPÄIVÄ, VAPUNPÄIVÄ SEKÄ JOULU JA JUHANNUSAATTO JA PÄIVÄ, JOTA MUUTOIN EI OLE PIDETTÄVÄ PANKKIPÄIVÄNÄ.

PALVELULLA LUOTONANTAJAN SÄHKÖISTÄ ONLINE-TIETOJÄRJESTELMÄÄ, JOSSA LUOTTOA HALLINNOIDAAN JA JOSSA LUOTONSAAJALLA ON MAHDOLLISUUS ASIOIDA ETÄYHTEYTTÄ KÄYTTÄEN. PALVELUSTA ILMENEE LUOTON KULLOINENKIN SALDO.


2. LUOTON MYÖNTÄMINEN JA KÄYTTÖ

JOUSTO LUOTTO ON HYÖDYKESIDONNAINEN KERTALUOTTO. LUOTON MYÖNTÄÄ DFC NORDIC OY (JÄLJEMPÄNÄ LUOTONANTAJA). LUOTTO VOIDAAN HAKEMUKSESTA MYÖNTÄÄ HENKILÖLLE, JOKA ON IÄLTÄÄN 20–75 VUOTIAS, ASUU VAKITUISESTI SUOMESSA JA JOLLA EI OLE MAKSUHÄIRIÖMERKINTÖJÄ. LUOTONANTAJA ILMOITTAA HAKEMUKSEN PERUSTEELLA TEHTÄVÄSTÄ PÄÄTÖKSESTÄ HAKIJALLE SÄHKÖISESTI. LUOTONANTAJAN HYVÄKSYMÄ LUOTTOHAKEMUS YHDESSÄ SOPIMUSEHTOJEN KANSSA MUODOSTAA KULUTTAJALUOTTOSOPIMUKSEN HAKIJAN (JÄLJEMPÄNÄ LUOTONSAAJA) JA LUOTONANTAJAN VÄLILLE.

LUOTONANTAJA KÄYTTÄÄ LUOTTOA MYÖNTÄESSÄÄN JA VALVOESSAAN HAKIJAN HENKILÖLUOTTOTIETOJA. LUOTTOTIEDOT HANKITAAN SUOMEN ASIAKASTIETO OY:N JA/TAI BISNODE FINLAND OY:N LUOTTOTIETOREKISTERISTÄ LUOTONSAAJA HYVÄKSYY, ETTÄ LUOTONANTAJA VOI SELVITTÄÄ LUOTONSAAJAN LUOTTOKELPOISUUDEN INSTANTOR AB:N TARJOAMAN PALVELUN AVULLA. LUOTONSAAJA KIRJAUTUU LUOTTOHAKEMUSTA TEHDESSÄÄN INSTANTOR AB:N PALVELUUN NOUDATTAEN INSTANTOR AB:N SOPIMUSEHTOJA. LUOTONSAAJA ANTAA SUOSTUMUKSENSA SIIHEN, ETTÄ LUOTONANTAJA KÄYTTÄÄ LUOTON MYÖNTÄMISESSÄ HYVÄKSI INSTANTOR AB:LTA SAATUA LUOTTOTIETOARVIOTA.

LUOTONSAAJA ANTAA LUOTONANTAJALLE OIKEUDEN KERÄTÄ JA KÄSITELLÄ MUILTA LUOTONANTAJILTA SAATAVIA TIETOJA LUOTONSAAJAN AIKAISEMMISTA LUOTOISTA LUOTTOHAKEMUKSEN KÄSITTELYÄ VARTEN. LUOTONSAAJA ANTAA SUOSTUMUKSEN SILLE, ETTÄ LUOTONANTAJA LUOVUTTAA NÄITÄ LUOTONSAAJAA KOSKEVAA TIETOJA LUOTOSTA MUILLE LUOTONANTAJILLE.

LUOTONANTAJA EI OLE VELVOLLINEN PERUSTELEMAAN TEKEMIÄÄN LUOTTOPÄÄTÖKSIÄ LUOTON HAKIJALLE/HAKIJOILLE.

MYÖNNETTÄVÄN LUOTON MÄÄRÄ ON LUOTONHAKIJAN VALINNAN MUKAISESTI JOUSTO LASKULLA ENINTÄÄN 1000 EUROA JA JOUSTO OSAMAKSULLA ENINTÄÄN 2000 EUROA, SE ON AINA YHTÄ SUURI KUIN OSTON KOKONAISHINTA. LUOTONANTAJA PERII LUOTONSAAJALTA LASKUTUSMAKSUN. LUOTTOJEN LAINA-AIKA ON VÄHINTÄÄN 14 PÄIVÄÄ JA ENINTÄÄN 12 KUUKAUTTA. LUOTONANTAJA MAKSAA OSTOA VASTAAVAN LUOTON MÄÄRÄN VERKKOKAUPPIAAN TILILLE.


3. LUOTON TAKAISINMAKSU

LUOTONSAAJA MAKSAA LUOTON TAKAISIN LUOTONANTAJALLE KUUKAUSITTAIN TASAERÄISISSÄ MAKSUERISSÄ TAI LUOTONANTAJAN JA LUOTONSAAJAN SOPIMANA ERÄPÄIVÄNÄ. JOS ERÄPÄIVÄ EI OLE PANKKIPÄIVÄ, MAKSU VOI TAPAHTUA ENSIMMÄISENÄ PANKKIPÄIVÄNÄ ERÄPÄIVÄN JÄLKEEN. MAKSUERÄ MUODOSTUU LASKUTUSMAKSUSTA, KOROSTA JA MAKSAMATTA OLEVAN PÄÄOMAN LYHENNYKSESTÄ JA MAHDOLLISISTA LISÄPALVELUIDEN VELVOITUKSISTA. MAKSUERÄN EUROMÄÄRÄ ILMENEE LUOTONANTAJAN JA LUOTONSAAJAN SOLMIMASTA KULUTTAJALUOTTOSOPIMUKSESTA. HAKIJA ILMOITTAA HAKEMUKSESSA TOIVOMANSA LYHENNYSAIKATAULUN, JOKA LUOTONANTAJALLA ON OIKEUS HYVÄKSYÄ, HYLÄTÄ TAI EHDOTTAA MUUTA AIKATAULUA.


4. LUOTON KORKO

JOUSTO LASKUSSA EI OLE ERILLISTÄ VUOSIKORKOA. JOUSTO OSAMAKSUSSA LUOTONSAAJAN KORONMAKSUVELVOLLISUUS ALKAA SIITÄ PÄIVÄSTÄ, KUN TILAUS KIRJAUTUU VERKKOKAUPPAAN JA VERKKOKAUPPIAS HYVÄKSYY TILAUKSEN. LUOTON KULLOINKIN MAKSAMATTOMALLE PÄÄOMALLE PERITÄÄN VUOTUISTA KORKOA KULUTTAJALUOTTOSOPIMUKSEN MUKAAN. KORKO MUODOSTUU LUOTTOA HAKIESSA SOVITUSTA KIINTEÄSTÄ KOROSTA. LAINAN TODELLINEN VUOSIKORKO LASKETAAN KULUTTAJANSUOJALAIN MUKAISESTI. ESIMERKKEJÄ LUOTON TODELLISESTA VUOSIKOROSTA:

LUOTON MÄÄRÄ 500 EUROA, 12 TAKAISINMAKSUERÄÄ, TODELLINEN VUOSIKORKO 61,78 %

LUOTON MÄÄRÄ 1000 EUROA, 12 TAKAISINMAKSUERÄÄ, TODELLINEN VUOSIKORKO 47,31 %

LUOTON MÄÄRÄ 1500 EUROA, 12 TAKAISINMAKSUERÄÄ, TODELLINEN VUOSIKORKO 42,68 %


5. LUOTOSTA PERITTÄVÄT MAKSUT

MONIERÄISISTÄ LUOTOISTA PERITTÄVÄ LASKUTUSPALKKIO ON YKSILÖITY KULUTTAJALUOTTOSOPIMUKSESSA.

LUOTONANTAJA VELOITTAA MAKSUOHJELMAN MUUTTAMISESTA KÄSITTELYKUSTANNUKSEN 10 EUROA, MIKÄLI MAKSUOHJELMAN MUUTOKSELLA MUUTETAAN AINOASTAAN YKSITTÄISEN MAKSUERÄN ERÄPÄIVÄÄ. MIKÄLI LUOTON MAKSUOHJELMAA MUUTETAAN MUUTOIN, VELOITTAA LUOTONANTAJA MUUTOKSESTA 40 EUROA.

LUOTONSAAJAN ON KORVATTAVA LUOTONANTAJALLE KUSTANNUKSET JA PALKKIOT, JOTKA AIHEUTUVAT LUOTON, SEN KORKOJEN JA LUOTON HOITOON LIITTYVIEN MAKSUJEN JA PALKKIOIDEN PERIMISESTÄ.


6. PANKKIPÄIVÄ

TÄMÄN SOPIMUKSEN MUKAISIA PANKKIPÄIVIÄ OVAT VIIKONPÄIVÄT MAANANTAISTA PERJANTAIHIN POIS LUKIEN SUOMALAISET JUHLAPYHÄT, ITSENÄISYYSPÄIVÄ, VAPUNPÄIVÄ SEKÄ JOULU- JA JUHANNUSAATTO JA PÄIVÄ, JOTA MUUTOIN EI OLE PIDETTÄVÄ PANKKIPÄIVÄNÄ.


7. LUOTONSAAJAN OIKEUS MAKSAA LUOTTO ENNENAIKAISESTI TAKAISIN

LUOTONSAAJALLA ON OIKEUS MAKSAA ILMAN ENNENAIKAISESTA TAKAISINMAKSUSTA AIHEUTUVIA KULUJA SOPIMUKSEN MUKAISTA KUUKAUSIERÄÄ SUUREMPI KUUKAUSIERÄ TAI KOKO LUOTTO. SOPIMUKSEN MUKAISEN KUUKAUSIERÄN YLITTÄVÄ OSA LYHENTÄÄ LUOTONSAAJAN VELKAPÄÄOMAA, EIKÄ SE VAPAUTA TULEVIEN KUUKAUSIERIEN SUORITTAMISESTA. JOS LUOTONSAAJA MAKSAA LUOTON KOKONAAN TAI OSITTAIN ENNENAIKAISESTI TAKAISIN, ON JÄLJELLÄ OLEVASTA LUOTONANTAJAN SAATAVASTA VÄHENNETTÄVÄ SE OSA LUOTTOKUSTANNUKSISTA, JOKA KOHDISTUU KÄYTTÄMÄTTÄ JÄÄVÄÄN LUOTTOAIKAAN. LUOTONANTAJA SAA KUITENKIN PERIÄ KOKONAISUUDESSAAN LUOTTOSOPIMUKSESSA YKSILÖIDYT, LUOTON PERUSTAMISEEN LIITTYVISTÄ TOIMISTA AIHEUTUNEET TODELLISET KUSTANNUKSET.


8. LUOTON ERITYISET ERÄÄNTYMISPERUSTEET

8.1. MAKSUN LAIMINLYÖNTI

MIKÄLI LUOTONANTAJAN SAATAVA LUOTONSAAJALTA ON VIIVÄSTYNYT VÄHINTÄÄN KUUKAUDEN JA ON EDELLEEN SUORITTAMATTA JA JOS VIIVÄSTYNYT MÄÄRÄ ON VÄHINTÄÄN 10 % TAI JOS SIIHEN SISÄLTYY USEAMPI KUIN YKSI MAKSUERÄ, VÄHINTÄÄN 5 % LUOTON ALKUPERÄISESTÄ MÄÄRÄSTÄ TAI KÄSITTÄÄ LUOTONANTAJAN KOKO JÄÄNNÖSSAATAVAN, LUOTONANTAJALLA ON OIKEUS ERÄÄNNYTTÄÄ KOKO JÄLJELLÄ OLEVA LUOTTO KORKOINEEN JA MUINE MAKSUINEEN LUOTONSAAJAN MAKSETTAVAKSI NELJÄN (4) VIIKON TAI, JOS LUOTONSAAJALLE ON AIEMMIN HUOMAUTETTU LUOTON TAKAISINMAKSUN VIIVÄSTYKSESTÄ, KAHDEN (2) VIIKON KULUTTUA SIITÄ, KUN ERÄÄNTYMISILMOITUS ON LÄHETETTY LUOTONSAAJALLE, JOS VIIVÄSTYNYT MÄÄRÄ ON TÄLLÖIN VIELÄ MAKSAMATTA.

LUOTTOA EI KUITENKAAN ERÄÄNNYTETÄ JOS MAKSUN VIIVÄSTYMINEN JOHTUU KULUTTAJAN SAIRAUDESTA, TYÖTTÖMYYDESTÄ TAI MUUSTA SIIHEN VERRATTAVASTA LUOTONSAAJASTA RIIPPUMATTOMASTA SEIKASTA, PAITSI MILLOIN TÄMÄ VIIVÄSTYKSEN KESTO JA MUUT OLOSUHTEET HUOMIOON OTTAEN OLISI LUOTONANTAJALLE ILMEISEN KOHTUUTONTA. SUORITUSESTEESTÄ ON ILMOITETTAVA LUOTONANTAJALLE VIIVYTYKSETTÄ.


8.2. MUUN KUIN MAKSUVIIVÄSTYKSEN VUOKSI

MIKÄLI LUOTONSAAJA ON ANTANUT LUOTONANTAJALLE HARHAANJOHTAVIA TIETOJA, JOTKA OVAT VOINEET VAIKUTTAA LUOTON MYÖNTÄMISEEN TAI SEN EHTOIHIN TAIKKA LUOTONSAAJA ON SYYLLISTYNYT MUUHUN OLENNAISEEN SOPIMUSRIKKOMUKSEEN, LUOTONANTAJALLA ON OIKEUS ERÄÄNNYTTÄÄ KOKO JÄLJELLÄ OLEVA LUOTTO KORKOINEEN JA MUINE MAKSUINEEN LUOTONSAAJAN MAKSETTAVAKSI NELJÄN (4) VIIKON TAI, JOS SOPIMUSRIKKOMUKSESTA ON AIEMMIN HUOMAUTETTU LUOTONSAAJALLE, KAHDEN (2) VIIKON KULUTTUA SIITÄ, KUN ERÄÄNTYMISILMOITUS ON LÄHETETTY LUOTONSAAJALLE, MIKÄLI SOPIMUKSENVASTAISTA MENETTELYÄ EI OLE SIIHEN MENNESSÄ KORJATTU.

LUOTTO ERÄÄNTYY LUOTONANTAJAN VAATIMUKSESTA HETI MAKSETTAVAKSI, JOS LUOTONSAAJA KUOLEE TAI ASETETAAN KONKURSSIIN TAIKKA KÄRÄJÄOIKEUS ON PÄÄTTÄNYT VELKAJÄRJESTELYN ALOITTAMISESTA. MIKÄLI LUOTONANTAJA EI, HUOLIMATTA JONKUN KOHDASSA 8.1 TAI 8.2 ERÄÄNNYTTÄMISPERUSTEEN OLEMASSAOLOSTA, VETOA ERÄÄNNYTTÄMIS PERUSTEESEEN VÄLITTÖMÄSTI SEN HAVAITTUAAN, EI LUOTONANTAJA LUOVU ERÄÄNNYTTÄMISPERUSTEESTA LUOTONSAAJAAN NÄHDEN, MIKÄLI PERUSTE ERÄÄNNYTTÄMISEEN SÄILYY.


9. VIIVÄSTYSKORKO

JOS MAKSUERIÄ EI MAKSETA VIIMEISTÄÄN ERÄPÄIVÄNÄ, LUOTONSAAJA ON VELVOLLINEN MAKSAMAAN VIIVÄSTYNEELLE MÄÄRÄLLE VUOTUISTA VIIVÄSTYSKORKOA KORKOLAIN 4 §:N MUKAISESTI ERÄPÄIVÄSTÄ MAKSUPÄIVÄÄN.


10. VAROITUS MAKSUN LAIMINLYÖNNIN SEURAUKSISTA

JOS LUOTONSAAJA LAIMINLYÖ LUOTTOSOPIMUKSEN MUKAISEN MAKSUN SUORITTAMISEN OSITTAIN TAI KOKONAAN, LUOTONANTAJALLA ON OIKEUS LUOTON OIKEUS LUOTON EHTOJEN MUKAISESTI MUUN MUASSA PERIÄ VIIVÄSTYSKORKOA, ERÄÄNNYTTÄÄ LUOTTO HETI TAKAISIN MAKSETTAVAKSI, RYHTYÄ PERIMISTOIMENPITEISIIN JA ILMOITTAA LUOTTOSOPIMUKSESTA JOHTUVIEN MAKSUVELVOITTEIDEN LAIMINLYÖNTI LUOTTOTIETOREKISTERIIN. LUOTON PERINNÄSTÄ AIHEUTUU KUSTANNUKSIA, JOISTA VASTAA LUOTONSAAJA.


11. MAKSUN LAIMINLYÖNNIN REKISTERÖIMINEN LUOTTOTIETOREKISTERIIN

LUOTONANTAJALLA ON OIKEUS ILMOITTAA JA REKISTERINPITÄJÄLLÄ OIKEUS TALLETTAA LUOTON MAKSUN LAIMINLYÖNTI LUOTTOTIETOREKISTERIIN, MIKÄLI LUOTONSAAJAN MAKSETTAVAKSI ERÄÄNTYNYT MAKSU ON VIIVÄSTYNYT YLI 60 PÄIVÄÄ MAKSUKEHOTUKSESSA MAINITUSTA ALKUPERÄISESTÄ ERÄPÄIVÄSTÄ JA SAMALLA ON KULUNUT VÄHINTÄÄN KOLME (3) VIIKKOA SIITÄ, KUN LUOTONSAAJALLE ON LÄHETETTY MAKSUKEHOTUS, JOSSA ON MUISTUTETTU MAHDOLLISUUDESTA REKISTERÖIDÄ MAKSUHÄIRIÖ LUOTTOTIETOREKISTERIIN.


12. LUOTONSAAJAN TIEDONANTOVELVOLLISUUS

YHTEYSTIETOJEN MUUTOKSISTA (ESIMERKIKSI NIMI, OSOITE JA PUHELINNUMERO) ON LUOTONSAAJAN ILMOITETTAVA VÄLITTÖMÄSTI LUOTONANTAJALLE. MIKÄLI LUOTONSAAJA LAIMINLYÖ YHTEYSTIETOJEN MUUTOKSESTA ILMOITTAMISEN JA TÄMÄ TIETO ON VÄLTTÄMÄTÖN LUOTONANTAJAN HOITAMAN LASKUTUKSEN JA SIIHEN LIITTYVÄN ASIAKASPALVELUN KANNALTA, LUOTONANTAJALLA ON OIKEUS HANKKIA LUOTONSAAJAN MUUTTUNUT YHTEYSTIETO SEKÄ VELOITTAA TÄSTÄ TOIMENPITEESTÄ MAKSU. LUOTONSAAJAN ON ANNETTAVA LUOTONANTAJALLE PYYNNÖSTÄ TALOUDELLISTA ASEMAANSA KOSKEVIA JA MUITA TÄHÄN LUOTTOSUHTEESEEN VAIKUTTAVIA TIETOJA, JOTKA OVAT LUOTONANTAJALLE LUOTTOSUHTEEN KANNALTA TARPEELLISIA.


13. ILMOITUKSEN TIEDOKSIANTOPÄIVÄ

LUOTONANTAJAN LUOTONSAAJALLE LÄHETTÄMÄN KIRJALLISEN ILMOITUKSEN KATSOTAAN SAAPUNEEN VASTAANOTTAJALLE VIIMEISTÄÄN SEITSEMÄNTENÄ (7) PÄIVÄNÄ LÄHETTÄMISEN JÄLKEEN, JOS SE ON LÄHETETTY LUOTONANTAJALLE VIIMEKSI ILMOITETTUUN OSOITTEESEEN.


14. YLIVOIMAINEN ESTE

SOPIJAPUOLI EI VASTAA VAHINGOSTA, JOKA AIHEUTUU YLIVOIMAISESTA ESTEESTÄ TAI VASTAAVASTA SYYSTÄ AIHEUTUVASTA SOPIJAPUOLEN TOIMINNAN KOHTUUTTOMASTA VAIKEUTUMISESTA. SOPIJAPUOLI ON VELVOLLINEN ILMOITTAMAAN TOISELLE SOPIJAPUOLELLE, NIIN PIAN KUIN SE ON MAHDOLLISTA, HÄNTÄ KOHDANNEESTA YLIVOIMAISESTA ESTEESTÄ. LUOTONANTAJA VOI ILMOITTAA ASIASTA VALTAKUNNALLISESSA PÄIVÄLEHDESSÄ.


15. OIKEUS MUUTOKSIIN

LUOTONANTAJALLA ON OIKEUS MUUTTAA LUOTON SOPIMUSEHTOJA ILMOITTAMALLA MUUTOKSISTA LUOTONSAAJALLE KIRJALLISESTI ETUKÄTEEN SILLOIN, KUN MUUTOS EI LISÄÄ LUOTONSAAJAN VELVOLLISUUKSIA EIKÄ VÄHENNÄ HÄNEN OIKEUKSIAAN TAI JOHTUU LAIN MUUTOKSESTA TAI VIRANOMAISEN PÄÄTÖKSESTÄ. LUOTONSAAJAN KATSOTAAN HYVÄKSYNEEN LUOTONANTAJAN EHDOTTAMAT SOPIMUSEHTOJEN MUUTOKSET, JOLLEI LUOTONSAAJA MUUTOSTEN EHDOTETTUUN VOIMAANTULOPÄIVÄÄN MENNESSÄ VASTUSTA NIITÄ. LUOTONSAAJALLE ILMOITETAAN MUUTOKSESTA VÄHINTÄÄN KUUKAUTTA ENNEN MUUTOKSEN VOIMAANTULOA.


16. HUOMAUTUKSET

LUOTONSAAJAN ON TEHTÄVÄ HUOMAUTUKSET LASKUJA VASTAAN ILMAN AIHEETONTA VIIVYTYSTÄ VIRHEEN HAVAITTUAAN.

LUOTONSAAJAN ON PYRITTÄVÄ SOPIMAAN MYYJÄN TAI PALVELUNTARJOAJAN KANSSA OSTETUISSA TUOTTEISSA TAI PALVELUISSA MAHDOLLISESTI ESIINTYVISTÄ PUUTTEISTA TAI VIRHEELLISYYKSISTÄ. MIKÄLI MYYJÄ TAI PALVELUNTARJOAJA EI TÄYTÄ OMIA SOPIMUSVELVOITTEITAAN, KULUTTAJA VOI ESITTÄÄ SOPIMUSRIKKOMUKSEEN PERUSTUVAA RAHASUORITUSTA KOSKEVAN VAATIMUKSENSA LUOTONANTAJALLE, JOKA ON RAHOITTANUT KAUPAN TAI PALVELUKSEN. VAATIMUS ON ESITETTÄVÄ KOHTUULLISESSA AJASSA ILMAN AIHEETONTA VIIVYTYSTÄ. KULUTTAJAN VAATIMUS LUOTONANTAJALLE VOI KOSKEA MAKSUSTA PIDÄTTÄYTYMISTÄ, HINNAN PALAUTUSTA, VAHINGONKORVAUSTA TAI MUUTA RAHASUORITUSTA. LUOTONANTAJA EI OLE KUITENKAAN VELVOLLINEN MAKSAMAAN KULUTTAJALLE ENEMPÄÄ KUIN ON TÄLTÄ SAANUT MAKSUNA.

JOS KULUTTAJA MYYJÄN TAI PALVELUNTARJOAJAN SOPIMUSRIKKOMUKSEN VUOKSI PIDÄTTYY MAKSAMASTA TAVARAN TAI PALVELUN HINTAA, KULUTTAJA EI SAA KUITENKAAN PIDÄTTÄÄ RAHAMÄÄRÄÄ, JOKA ILMEISESTI YLITTÄÄ NE VAATIMUKSET, JOIHIN HÄNELLÄ ON VIRHEEN TAI VIIVÄSTYKSEN PERUSTEELLA OIKEUS. KULUTTAJA VASTAA PERUSTEETTOMASTA MAKSUSTA PIDÄTTÄYTYMISESTÄ JOHTUVISTA VIIVÄSTYS- JA MUISTA SEURAAMUKSISTA.


17. SOPIMUKSEN SIIRTO

LUOTONANTAJALLA ON OIKEUS SIIRTÄÄ TÄMÄ SOPIMUS KAIKKINE OIKEUKSINEEN JA VELVOLLISUUKSINEEN MÄÄRÄÄMÄLLEEN. SIIRROSTA ON ILMOITETTAVA LUOTONSAAJALLE.


18. MARKKINOINTI JA VIESTINTÄ

LUOTONHAKIJA ANTAA LUOTONANTAJALLE OIKEUDEN KOOTA TIETOKANTOIHIN JA REKISTERÖIDÄ HAKEMUSTA KOSKEVIA TIETOJA SEKÄ LUOTTOTIETOYHTIÖILTÄ SAATUJA LUOTTOTIETOJA. ELLEI HAKIJA SITÄ ERIKSEEN KIELLÄ, LUOTONANTAJALLA ON OIKEUS KÄYTTÄÄ LUOTONHAKIJAN TIETOJA SUORAMARKKINOINTITARKOITUKSIIN (MUKAAN LUKIEN SÄHKÖINEN SUORAMARKKINOINTI) VOIMASSAOLEVAN LAINSÄÄDÄNNÖN MUKAISESTI.


19. VALVONTAVIRANOMAISET

KULUTTAJALUOTTOJA VALVOVAT KULUTTAJA-ASIAMIES JA KULUTTAJAVIRASTO (WWW.KKV.FI) SEKÄ ETELÄ-SUOMEN ALUEHALLINTOVIRASTO (WWW.AVI.FI).


20. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISU

LUOTONSAAJALLA ON OIKEUS SAATTAA LUOTTOSUHTEESEEN PERUSTUVAT ERIMIELISYYDET KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN RATKAISTAVAKSI. KULUTTAJARIITALAUTAKUNTA: HÄMEENTIE 3 B, PL 306 PUH: 010 366 5200 FAX: 010 366 5249 WWW.KULUTTAJARIITA.FI.

LUOTONSAAJA VOI NOSTAA TÄSTÄ KULUTTAJALUOTTOSOPIMUKSESTA AIHEUTUVIA RIITAISUUKSIA KOSKEVAN KANTEEN VARSINAIS-SUOMEN KÄRÄJÄOIKEUDESSA TAI SEN SUOMESSA SIJAITSEVAN PAIKKAKUNNAN KÄRÄJÄOIKEUDESSA, JONKA TUOMIOPIIRISSÄ LUOTONSAAJALLA ON KOTIPAIKKA TAI VAKITUINEN ASUINPAIKKA. LUOTONANTAJA VOI NOSTAA TÄSTÄ KULUTTAJALUOTTOSOPIMUKSESTA AIHEUTUVIA RIITAISUUKSIA KOSKEVAN KANTEEN VARSINAIS-SUOMEN KÄRÄJÄOIKEUDESSA TAI LUOTONSAAJAN KOTIPAIKAN TAI VAKITUISEN ASUINPAIKAN MUKAISESSA YLEISESSÄ ALIOIKEUDESSA. TÄHÄN LUOTTOSUHTEESEEN SOVELLETAAN SUOMEN LAKIA.


CHECKOUT FINLAND VERKKOPANKKIMAKSU

1. MIKSI TILILLÄNI NÄKYY VELOITUS CHECKOUT FINLANDILLE, VAIKKA EN OLE OSTANUT CHECKOUT FINLANDILTA MITÄÄN?

OLEMME TOIMINEET MAKSUSI MAKSUN VÄLITTÄJÄNÄ. MAKSU ON TULLUT ENSIN MEIDÄN JÄRJESTELMÄÄMME ASIAKASVARATILILLE JA SITÄ KAUTTA KAUPPIAALLE. TÄSTÄ SYYSTÄ TILILLÄSI SAATTAA VASTAANOTTAJANA NÄKYÄ CHECKOUT FINLAND OY. MAKSUSI VÄLITETÄÄN VERKKOKAUPPIAALLE KUITENKIN VÄLITTÖMÄSTI. MIKÄLI ET MUISTA, MISTÄ VERKKOKAUPASTA OLET OSTOKSEN TEHNYT, VOIMME AUTTAA MAKSUN SELVITTÄMISESSÄ. OLE YHTEYDESSÄ CHECKOUTIN ASIAKASPALVELUUN JA OTA VALMIIKSI TIEDOT MAKSUN TARKASTA SUMMASTA JA MAKSUPÄIVÄMÄÄRÄSTÄ.


2. MAKSU ON MENNYT TILILTÄNI, MUTTA TUOTETTA EI OLE TOIMITETTU?

ONGELMATILANTEISSA OTA AINA ENSIN YHTEYTTÄ VERKKOKAUPPAAN, JOSTA TILAUS ON TEHTY. MIKÄLI ET SAA YHTEYTTÄ KAUPPIAASEEN, KONTAKTOI CHECKOUTIN ASIAKASPALVELUA SÄHKÖISELLÄ LOMAKKEELLA TAI PUHELIMITSE 0800 552 010 ARKISIN KLO 9-16. SELVITÄMME KAUPPIAAN KANSSA TILAUKSEN JA MAKSUN TILAN. SUURIN OSA MEILLE ILMOITETUISTA TILAUSONGELMISTA SELVIÄÄ AVULLAMME. VARSINAISIA ONGELMATILANTEITA ON HARVOIN. YLEISIMPIÄ ONGELMIA OVAT: INTERNET YHTEYDEN KATKEAMINEN KESKEN MAKSUTAPAHTUMAN TEON TAI PALAAMINEN VERKKOKAUPPAAN EI OLE ONNISTUNUT MAKSUN SUORITTAMISEN JÄLKEEN. NÄISSÄ TAPAUKSISSA JÄRJESTELMÄMME KORJAA MAKSUN MAKSETUKSI MUUTAMAN PÄIVÄN VIIVEELLÄ AUTOMAATTISESTI.


3. MISTÄ SAAN KUITIN TEKEMÄSTÄNI OSTOKSESTA?

TILAAJA SAA KUITIN SÄHKÖPOSTIINSA TILAUKSEN JÄLKEEN. JOS OLET HUKANNUT KUITTISI, VIRALLISEN KUITIN OSTOSTA SAAT OTTAMALLA YHTEYTTÄ SUORAAN ASIAKASPALVELUUN SÄHKÖPOSTILLA: [email protected]



KODINKAUPPA.FI ON OSA GRAFICES DIGITAALISEN MEDIAN PALVELUIDEN KONSERNIA.

[email protected]

(Y-TUNNUS: 2725002-6)

00100 HELSINKI

POWERED BY GRAFICES.NET – DIGITAL MEDIA SERVICES